Referentiecase: Succesvolle vraagbundeling en glasvezeluitrol in Deventer

Geupload: 13-02-2026

Jarenlang leek zakelijke glasvezel op de bedrijventerreinen van Deventer een onbereikbaar doel. Ondanks duidelijke interesse vanuit ondernemers strandden eerdere initiatieven keer op keer in de eindfase. Vraagbundelingen haalden het niet, vertrouwen brokkelde af en concrete aanleg bleef uit.

Hoe de case ontstond
Volgens TSB ICT speelde er al langer een duidelijke behoefte: Ondernemers wilden glasvezel, het aantal geïnteresseerden was hoog, maar eerdere trajecten kwamen nooit tot daadwerkelijke aanleg.

TSB ICT vertelt: “Er zijn in de regio eerder vraagbundelingen geweest, maar deze kwamen ondanks grote interesse nooit tot doorgang. Na opnieuw een afgeketste vraagbundeling zijn wij in gesprek gegaan met X2com en Fore Fiber. Samen wilden wij het verschil maken en zorgen dat een vraagbundeling deze keer wél zou slagen.” In deze samenwerking werden naast TSB ICT ook Quist ICT en later Solution 24 en Ruijsink ICT betrokken, met een gedeelde ambitie: heel Deventer voorzien van betaalbare, toekomstbestendige zakelijke glasvezel.

De uitdaging: vertrouwen winnen en commitment verzamelen
Zowel TSB ICT als Quist ICT benadrukken dat de grootste uitdaging lag bij het winnen van het vertrouwen van ondernemers. Quist ICT verwoordt het als volgt: “We moesten opnieuw naar klanten met een geloofwaardig verhaal, terwijl zij eerder teleurgesteld waren door afgezegde vraagbundelingstrajecten. Het was cruciaal om duidelijk te maken dat Fore Fiber daadwerkelijk en intentie en de slagkracht had om ervoor te zorgen dat de aanleg dit keer wel door zou gaan.”

Daarbij bleef het behalen van voldoende definitieve aanmeldingen spannend. De gekozen aanpak was bewust gefaseerd: terrein voor terrein en pas doorgaan wanneer het benodigde deelnamepercentage was bereikt. “Dat maakt het spannend, maar ook eerlijk en transparant.” — TSB ICT

Het proces: van inventarisatie tot aanleg
Het vraagbundelingstraject is zorgvuldig opgezet, met een duidelijke rolverdeling tussen de betrokken partijen.

Inventarisatie en strategie 
TSB ICT leidde de eerste verkennende gesprekken (vanaf oktober 2024) en bepaalde samen met Fore Fiber en X2com hoe potentiële klanten benaderd zouden worden. Marketing, directe klantbenadering en lokale zichtbaarheid vormden de basis.

Actieve klantbenadering

• ICT‑partners benaderden actief hun eigen bestaande klanten.
• Gezamenlijke flyeracties uit op de bedrijventerreinen.
• Persoonlijk contact gericht op snelle besluitvorming: “We leerden al snel dat klanten niet te lang moeten nadenken. Direct een keuze laten maken werkt het beste.” Aldus Quist ICT.

Van interesse naar aanvraag
Wanneer ondernemers akkoord gaven, werden de aanvragen geregistreerd en doorgestuurd voor verwerking. Dit leidde direct tot een verbeterpunt. Het overzicht tussen aanmeldingen bij X2com en de uiteindelijke status bij Fore Fiber kan beter worden geborgd, bij voorkeur via een centraal systeem.

Schouwing en technische voorbereiding
Samen met Fore Fiber werden alle locaties bezocht om de technische haalbaarheid en aanlegroutes te bepalen. Dit zorgde voor transparantie en versterkte het vertrouwen bij ondernemers. Start van de aanleg En toen was het echt zo ver. In september 2025 ging de schop daadwerkelijk in de grond en begon de aanleg op gebied Kloosterlanden.

Samenwerking: korte lijntjes en gezamenlijk eigenaarschap
Beide partners benadrukken dat de samenwerking met Fore Fiber en de overige ICT‑partijen uitzonderlijk goed verliep en je als lokale ICT partners elkaar prima kunt versterken in zo’n traject als deze.

TSB ICT: “De communicatie was erg positief, met korte lijntjes. Iedereen dacht mee, en we trokken echt als één team op.”

Quist ICT voegt toe: “Fore Fiber zat er bovenop, communiceerde helder en dacht actief mee om het ons zo makkelijk mogelijk te maken.”

Tips en aandachtspunten
Uit het traject kwamen een aantal waardevolle aandachtspunten naar voren:

• Snelle besluitvorming stimuleren Klanten moeten niet te lang in twijfel blijven. Een directe, duidelijke call‑to‑action werkt het beste.
• Betere aanmeldadministratie TSB ICT stelt voor om binnen de aanmeldprocessen te werken met labels (bijvoorbeeld “Vraagbundeling Deventer”) zodat ICT‑partners eenvoudig kunnen filteren op status en voortgang.
• Consistente communicatie naar ondernemers Geloofwaardigheid en vertrouwen is cruciaal, zeker wanneer eerdere initiatieven geen doorgang hebben gevonden.

Van Kloosterlanden naar volledige uitrol in Deventer
De vraagbundeling op Kloosterlanden was niet alleen succesvol, maar werd het startpunt voor een grootschalige verglazing van Deventer. Inmiddels is niet alleen Kloosterlanden uitgerold, maar ook Bergweide 3, 4, 5 en Havenkwartier. Gebied De Weteringen is in uitvoering en zit momenteel nog in de vraagbundelingsfase.

TSB ICT: “We zijn inmiddels met het vijfde terrein bezig. De schouwingen zijn gedaan en de graafwerkzaamheden zijn gestart. De eerste opleveringen zijn ook hier een feit.

Conclusie
Dit vraagbundelingstraject laat zien hoe cruciaal samenwerking, lokale betrokkenheid en transparante communicatie zijn bij het verglazen van bedrijventerreinen. Waar eerdere initiatieven strandden, is dankzij de inspanning van Fore Fiber, TSB ICT, Quist ICT, X2com en Solution 24 eindelijk structurele vooruitgang geboekt.

Met succesvolle vraagbundelingen op meerdere terreinen en de aanleg die nu in volle gang is, wordt Deventer stap voor stap voorzien van toekomstbestendige, betaalbare zakelijke glasvezel.