X2com

Vacature

1e-lijns Support Engineer

Soliciteer nu

De baan:

X2com is op zoek naar een enthousiaste en gedreven 1e lijns Support Engineer voor de afdeling Support, het hart van onze klanten afdeling! In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze partners bij technische vraagstukken over de producten en diensten van X2com.

Taken en functie:

- Een supportengineer is iemand die vragen beantwoord en problemen oplost van partners en/of klanten, via tickets , e-mail en telefoon.

- De functie is op veel punten vergelijkbaar met die van een ICT-supportmedewerker.

- Je ondersteunt partners of medewerkers op het gebied van onze diensten, specifieke taken variëren per dag of behoefte.

- Het administreren van werkzaamheden, schrijven van werkinstructies en handleidingen.

- Onsite Support en technisch adviserend ondersteunen van het Sales team.

Jij:

Je herkent jezelf in de volgende eigenschappen: klantgericht, verantwoordelijk, zelfstandig, proactief, leergierig, accuraat en innovatief. Ook ben je stressbestendig en sterk in het organiseren van werkzaamheden en stellen van prioriteiten.

Daarnaast communiceer je vlot en heb je een gedegen kennis van onder andere telefonie VoIP/SIP, Wireshark, basiskennis LAN netwerken, routers, MS Office, Windows/MACOS. Het is helemaal mooi als je al enige ervaring hebt met hosted telefonieoplossingen i.c.m. mobiele diensten en het oplossen van problemen van dergelijke omgevingen.

Je vindt het leuk om te werken in een informele organisatie met hardwerkende mensen die graag een stap extra zetten om samen hun doel te bereiken. Je hebt MBO / HBO werk- en denkniveau en enige werkervaring in een servicegerichte organisatie is een pré!

Wie zijn wij:

X2com is een unieke leverancier van zakelijke informatie- en communicatiediensten binnen de telecombranche. Wij leveren onze diensten via een sterk netwerk van ruim vijfhonderd partners. Samen met hen zorgen wij ervoor dat onze eindgebruikers informatie en communicatie functioneel en toekomstgericht kunnen inzetten.

Wij ontwikkelen zelf innovatieve telecomdiensten en communicatieoplossingen van hoge kwaliteit. X2com is een gezonde organisatie met een goede naam in de zakelijke telecomwereld.

Ons aanbod:

Wat kun je van ons verwachten? Leuke collega’s met een gezonde ambitie. Een dynamische werkomgeving met veel uitdaging! En… volop groei.

We zijn immers “het leukste bedrijf van Brabant”! Wij eten elke vrijdag frietjes en hebben als bedrijf leuke uitjes die onze actieve Personeelsclub organiseert. Ook vinden wij groei en ontwikkeling belangrijk en geven een nieuwe collega dan ook alle kans om deze te maken! Last but not least, natuurlijk goede arbeidsvoorwaarden, die wij je graag persoonlijk toelichten!

Ben je tussen de 32 en 40 uur beschikbaar, dan willen wij je vragen te reageren. We kijken graag met jou naar de mogelijkheden binnen de functie! Salaris in overleg maar we kunnen je vast meegeven dat deze afhankelijk van ervaring en kennis tussen de € 2.500 en € 3.500 is. Is dit niet helemaal passend voor jou? Reageer gerust, we bekijken graag samen met jou de mogelijkheden!

Is jouw interesse gewekt? Aarzel dan niet en solliciteer op deze afwisselende functie in een leuk team van 6 personen! Stuur een korte motivatie en je cv naar lotte.vandermeer@x2com.nl Hier kun je ook terecht als je nog vragen hebt over deze vacature.

NB: Het opvragen/aanleveren van een VOG behoort tot de sollicitatieprocedure.